一枚枚小小的硬币搭建与客户的连心桥。中信银行安阳分行始终始终坚持金融工作的政治性和人民性，不断推动服务优化，为群众解难题、办实事，提供更周到、更安全、更方便的运营服务。

炎炎夏日，一位年轻客户满头大汗、神色焦急地走进该行营业部，工作人员热情地上前询问客户需要办理什么业务。客户无奈地表示自己最近收到一万左右一元硬币的货款，想要存进银行，之前询问了几家银行，都表示一下子存不完，听说中信银行服务态度好，所以来这询问一下，看能不能一次性存入。工作人员听闻后，热情接待了客户，并安抚客户情绪，让客户不要着急，表示可以一次性存完，但时间可能会稍长一点。客户表示只要可以存完就行，随即工作人员让保安协助客户从车上把两箱硬币搬到柜台进行清点。

尽管面对数量如此庞大的硬币，清点工作繁琐而艰巨，但柜台工作人员依然没有丝毫抱怨，立刻投入到清点工作中，经过两个小时不辞辛苦的努力，在3名工作人员的共同努力下，终于完成了所有硬币的清点，成功为客户解决了存零钱的难题。客户满怀感激，对工作人员连连称赞，当场拨打了表扬电话，对工作人员这种不辞辛劳、认真负责的服务态度给予了高度认可，表示中信银行的服务就像夏日送来的一股凉风，安抚了客户焦躁的心。

贴心服务传递金融温度。中信银行安阳分行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，以专业、热情、认真、细致的态度，为客户带来优质、有温度的金融服务，竭力为客户办实事、办好事。