东关街道
践行志愿服务精神 助力文明城市创建

安阳融媒记者 张璐

志愿者就像一座城市的旗帜，引领着城市的文明新风尚。12月13日，文峰区东关街道组织志愿者在辖区开展反电诈及“国家反诈中心”APP普及应用等防范知识宣传志愿服务活动，为过往群众耐心讲解防范电信诈骗及“国家反诈中心”APP功能运用等安全防范知识，进一步强化了辖区居民的法治意识和安全意识。

为进一步推动新时代文明实践活动蓬勃发展，引导辖区群众积极参与新时代文明实践活动，东关街道结合创建全国文明城市有关要求，积极推动志愿服务活动开展。

建立健全组织机构，探索完善规章制度。该街道建立“1+8”志愿服务组织架构，在街道设立新时代爱心志愿服务大队，同时在6个村、2个社区建立志愿服务小队。按照相关要求制定街道志愿服务章程、志愿者注册管理、志愿服务项目设置管理、志愿服务团队管理等工作制度，积极开展志愿者招募与网上登记注册工作，逐步健全志愿服务工作平台。

立足需求设立项目，深化打造品牌服务。通过村(社区)工作人员上门走访，该街道深入了解了困难群体的现状，收集群众迫切关心的问题，针对居民尤其是困难群体的需求设立服务项目，努力打造困难帮扶、提升人居环境、多元化文体活动等志愿服务活动项目，问需于民、服务于民，力求每个村(社区)都有自己的特色亮点，真正将志愿服务活动落到实处。

常态化开展志愿服务，广泛宣传扩大影响。该街道以日常巡查入户、环境卫生清理以及各类主题志愿服务项目为基础，推动志愿服务常态化开展，同时，组织志愿者广泛开展文明出行宣传、文明养犬宣传、文明餐桌宣传等“创文”志愿服务活动。今年年初以来，该街道爱心志愿服务大队共开展志愿服务活动10次，各村(社区)志愿服务小队共开展志愿服务活动40余次，有效服务群众6300余人次。

注重运用激励措施，提升专业服务能力。该街道制定志愿服务积分制度，探索实行“爱心兑换”机制，按参与志愿服务活动的时间、活动后评价等向志愿者发放志愿服务积分，定期进行“爱心积分兑换”和“优秀志愿者”评选活动，评选志愿服务先进典型；坚持培训与服务并重，定期组织志愿者专业培训，有效提升志愿者的服务能力和水平。

“接下来，东关街道将进一步发挥新时代文明实践站以及各志愿服务队伍的积极作用，继续探索新时代文明实践工作新方式、新方法，积极统筹调配志愿服务力量，使新时代文明实践工作更好地落脚于志愿服务，引导和激励广大居民踊跃参与志愿服务，努力营造‘我为人人、人人为我’的良好社会风尚。”东关街道党工委书记王中楠说。